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    发布时间: 2020-11-21 12:32首页:供求财经网 > 商业资讯 > 正文 阅读()

    以贱价标签招引顾客,盒马鲜生被质疑“诱导消费” 
     

    近来,据新闻媒体报导,有顾客在盒马鲜生超市购物时,发现20多种糖块仅挂了一个价格为9.9元/袋的价签,在拿了两袋产品去结账时发现价格远超9.9元。该顾客以为,“标一个贱价价签来招引顾客,最终结账却是高价”,超市这样的做法是不合理的,超市是在诱导消费。报导中还提及,超市的部分饼干、电池、漱口水、暖宝宝等货架也有相似状况。

    超市标品主管承受媒体采访表明,这并不是超市成心不标价,而是由于超市一向短少价签托架。

    但有网友以为,“这么大的超市说短少价格标签,那超市司理能够开除了。”可见,并不认可超市的解说。还有人表明,“早发现了在盒马买东西常常找不到价格,不贴价签,付款好像拆盲盒”。

    成都市商场监督管理局工作人员表明,“依据相关法令和法规,各种不同的产品都必须明码标价,假如产品标价不实,则顾客可按所见标价进行买卖。”

    盒马鲜生从2016年开出第一家店以来,定位高中端,使用其互联网基因提高顾客的体会,被视为新零售的代表。据阿里巴巴财报显现,到2020年9月底盒马已开出222家门店,年活泼顾客超越2600万。在规范店之外,近两年盒马连续衍生出菜市、mini、F2等六个新业态,企图以多种业态墨守成规用户不同场景下生鲜消费的流量。此外,盒马本年以“盒马优选”和“盒马火锅”别离入局社区团购和火锅商场。

    但铺子摊太大未必是功德,比方下降的消费体会和问题频出的食品安全。据揭露信息显现,近两年盒马鲜生屡次食品安全抽检不合格,本年以来,盒马鲜生现已先后在江苏、山东、上海等区域的食品安全抽检中不合格,触及重金属超支、菌落总数超支等问题。

    近来据第三方投诉渠道显现,许多投诉者投诉被盒马鲜生诱导注册会员,营业员表明注册会员不扣费,但注册后却被花呗冻住相应资金,或者是没有提示主动从花呗扣款续费,不能退款。

    从顾客的反响来看,盒马的消费体会好像不如早年,盒马想在新零售这条路上走得更远要做得还有许多。

     

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